Chargé de Relation Client H/F Lynx RH

Aujourd'hui, nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F en CDI.

Vos missions

En tant que Chargé(e) de Relation Client au sein de l'équipe commerciale, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation.

Missions principales :

- Accueillir les clients, analyser leurs attentes, qualifier leurs demandes et assurer un suivi rigoureux
- Proposer des solutions pertinentes, présenter et commercialiser nos produits et services en construisant un discours de vente clair et convaincant
- Réaliser des actions de prospection pour développer le portefeuille de l'agence et mener des relances ciblées afin de renforcer l'activité commerciale
- Participer à des opérations commerciales et contribuer à la mise en oeuvre de démarches visant à dynamiser la présence sur le marché
- Assurer un reporting régulier de l'activité et des retours clients dans l'objectif de pérenniser les relations
- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client en instaurant une relation de confiance
- Participer à l'amélioration continue de nos services en remontant les suggestions et besoins clients
- Réaliser les tâches administratives liées aux actions commerciales, notamment celles accompagnant la mise en place ou le suivi de certaines zones commerciales

Pré-requis

- Sens de l'écoute

- Capacité à gérer des situations conflictuelles

- Sens de l'organisation et autonomie

- Esprit d'équipe

- Orientation résultats et satisfaction client

- Proactivité et force de proposition

- Sens du service, empathie, patience et diplomatie

Salaire à négocier selon le profil.

Poste en CDI.

Envie de vous projeter dans cette mission ?

Envoyez-nous votre candidature ! Nous prendrons le temps d'échanger avec vous et de vous accompagner dans la suite de votre parcours.

Les étapes du recrutement :
- Un premier contact téléphonique pour faire connaissance
- Un entretien en agence autour de votre parcours et de vos attentes
- Présentation de votre profil à notre client partenaire
- L'aventure commence !

Profil recherché

- Vous disposez d'une formation de niveau Bac +2 orientée commerce ou relation client et avez une première expérience en relation client, support, accueil ou activité commerciale
- Vous êtes à l'aise avec les logiciels bureautiques et les outils CRM
- Vous avez d'excellentes qualités de communication orale et écrite

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 13 € - 13 € par heure