Responsable Relation Client H/F Partnaire

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un profil de Relation Résidents (H/F) pour un chantier de réhabilitation de 153 logements pour le compte de H44.

Ceci est un rôle crucial pour la bonne gestion et communication sur ce projet d'envergure.

Missions Principales (Périodes Préparation & Exécution)
Vous agirez comme l'interface privilégiée entre l'équipe travaux et les résidents. Vos missions couvriront les phases de préparation et d'exécution du chantier :

- Phase de Préparation du Chantier

Planification des États des Lieux (EDL) avec le client et le conducteur de travaux.

Préparation des supports papiers (dossiers résidents, affichettes, etc.).

Prise de contact avec les résidents pour réaliser les États des Lieux.

Réalisation des États des Lieux et prise de notes des particularités.

Demande des Autorisations de Voirie (DPAV) auprès des communes.

- Phase d'Exécution du Chantier

Communication des dates des travaux aux résidents (par courrier).

Collecte des clés des appartements si nécessaire.

Suivi quotidien du bon déroulement des travaux, incluant la prise de note des remarques et réclamations des résidents pour communication aux équipes travaux.

Demande de remboursement électricité des résidents auprès du service de gestion (DPI).

- Après Travaux

Programmation et participation à la réception des sites avec le client et le conducteur de travaux.

Envoi d'un courrier de réception avec enquête de satisfaction aux résidents.

Suivi des levées de réserves.

Début de mission à partir du 05/01/2026 fin de mission octobre 2026