Conseiller Numérique - Conseil Départemental de Guadeloupe H/F

Conseils départementaux

En lien avec, le référent informatique de la Direction Générale Adjointe de l'Insertion, il assure le la hotline et les tâches liées au numérique pour les utilisateurs des différentes plateformes numériques déployées au sein de la DGA.
De plus, il assure l'assistance utilisateur pour les applicatifs métiers utilisés par les agents de la DGA Insertion.
Enfin, a pour rôle de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens, il les soutient dans leurs usages quotidiens du numériques et les accompagne dans la réalisation de démarche administrative en ligne.

MISSIONS SPECIFIQUES
Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, etc.) ;
Soutenir les Français.es dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, Zoom, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, déclarer ses ressources, etc. ;
Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.);
Assister la population qui fréquente les tiers lieux et maisons France services déployées sur le territoire

RELATIONS FONCTIONNELLES INTERNES
Personnel de la Direction des systèmes d'information (DSI) du Conseil Départemental
Personnel des prestataires concepteurs pour le Conseil départemental
Personnel de la Direction Générale Adjointe de l'Insertion du Conseil départemental

RELATIONS FONCTIONNELLES EXTERNES
Bénéficiaires du RSA, demandeurs d'emplois, entreprises et recruteurs, référents socioprofessionnels internes et externes, agents de la DGA Insertion, partenaires institutionnels (chambres consulaires, EPCI, mairies, CCAS ...), publics avec des difficultés d'accès ou de prise en main du numérique ...

SPECIFICITES, CONTRAINTES ET RISQUES PROFESSIONNELS

Les horaires peuvent être variables ; amplitude variable en fonction des obligations de service public et de la disponibilité des partenaires et des acteurs socio-économiques
Les déplacements sont possibles lors de manifestations liés à la fonction.
Le permis B est obligatoire.