Technicien Support Applicatif H/F AIS

Nos activités :

- Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
- Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
- Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :

- 250 collaborateurs
- 15 managers techniques
- 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
- 2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

MISSIONS :

En prestation chez l'un de nos clients, votre mission principale consistera à résoudre les incidents des différents logiciels métiers.

- Qualifier un incident ou une demande et savoir l'orienter
- Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles
- Escalader au niveau 2
- Renseigner l'outil de ticketing
- Superviser et guider le remplacement des appareils ( disque, server, routeur...)
- Vérifier que les documents existants sont valides et à jour
- Utiliser couramment un ou plusieurs types de systèmes d'exploitation
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

Technos : Windows Server 2008/2016

VOUS :

- Vous justifiez d'une expérience similaire de plus d'1 an, en support informatique, et cela vous a beaucoup plu.
- Vous êtes capable de traiter les demandes d'usage applicatif, d'analyser les fonctions métier, d'assister les utilisateurs et de collaborer avec les équipes techniques pour résoudre durablement les problèmes.
- Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

LOCALISATION : Toulouse

PACKAGE:

- 24 K - 26 K bruts /an
- Carte Edenred (11.50 € / j travaillé)
- Chèques vacances (ANCV)
- Prime de participation
- Prime de cooptation de 1200 € bruts
- Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté
- Plateforme d'e-learning

CHOISIR AIS, C'EST :

Travailler dans une entreprise où les collaborateurs sont heureux ! Pour preuve, 86.2% d'entre eux recommandent AIS.

Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.

Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année !

Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !

PROCESS DE RECRUTEMENT : 1 entretien RH, 1 entretien technique.

On en discute ?

Marie-Christie