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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Technicien Support Logiciel H/F ADEC SAS

Toulouse - 31
CDI
Télétravail occasionnel
Bac +2
Industrie high-tech • Telecom
Secteur informatique • ESN
Exp. 2 à 3 ans

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Les missions du poste

Après une formation et un accompagnement par les membres de l'équipe LOGICIEL, vos principales missions s'articuleront autour du traitement des requêtes d'utilisateurs sur l'utilisation de notre logiciel ATHENA. Les sujets sont variés :

- Problématiques comptables
- Technique informatique
- Questions métier
- Méconnaissance du logiciel...

Vos missions seront :

- Assurer le traitement des demandes des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketing, en assurant la traçabilité des actions menées en interne : analyse, diagnostic, accompagnement et clôture des tickets
- Prendre en charge les incidents (interruption du service habituel) ainsi que les demandes de modification signalées par les utilisateurs
- Analyser et escalader les tickets complexes auprès des services compétents (développeurs, techniciens informatique, etc.)

Le profil recherché

- Bac +2 en informatique / comptabilité / administratif
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows et être doté(e) d'une bonne culture technique
- Avoir des connaissances en comptabilité
- La connaissance métier de Commissaire de justice serait un +
- Bonne capacité d'analyse, de rigueur, de perspicacité, d'autonomie et esprit d'équipe
- Sens du service, communication orale et écrite claire
- Savoir faire preuve de diplomatie

Votre professionnalisme est l'une des qualités qui vous caractérise. Vous êtes à l'écoute des autres et vous savez vous adapter. Nous sommes une équipe soudée qui aimons travailler ensemble, dans la convivialité et le respect, nous aspirons à intégrer des personnes dans cet état d'esprit.

Bienvenue chez ADEC SAS

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 20 ans, le Groupe ADEC crée et développe des solutions informatiques dédiées aux activités des Commissaires de Justice. Nos missions : digitaliser et anticiper les impératifs du métier, faciliter la gestion des SI et valoriser le métier des Commissaires de Justice.

Au fur et à mesure des années, le Groupe s'est développé et compte aujourd'hui environ 60 collaborateurs.

La société Andalys, nouvelle filiale du Groupe ADEC, est concepteur du logiciel Athena, logiciel de gestion et comptabilité pour les commissaires de justice. Elle recrute nouveau collaborateur (H/F) en CDI au sein de l'équipe LOGICIEL qui se compose actuellement de 3 personnes.

Infos complémentaires

- Un poste avec des missions variées
- Une ambiance de travail dynamique et stimulante
- Un parcours d'intégration et de formation
- Mutuelle prise en charge à 50%
- Convention Syntec (prime de vacances, congés d'ancienneté, etc.)

Publiée le 02/01/2026 - Réf : 3674564/26625425 AH/31T