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Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Technicien Customer Service Électrotechnique Juniors Acceptés H/F Vectorisearch
- Lyon - 69
- CDD
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
À propos
Cette entreprise internationale, spécialisée dans les solutions électroniques au niveau module pour l'énergie solaire, développe des micro-onduleurs performants destinés aux installations résidentielles et tertiaires. Leur technologie associe rendement énergétique élevé, fiabilité et outils de supervision conviviaux.
Dans le cadre du développement de son équipe européenne, l'entreprise recherche un·e Spécialiste Support Technique afin d'apporter un accompagnement de qualité aux installateurs et partenaires.
Missions principales
Sous la responsabilité du Responsable Support Technique EMEA, vous aurez pour mission de garantir la satisfaction client en apportant un support technique réactif et efficace.
Vos responsabilités incluront notamment :
Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés sur les
produits.
Surveiller les installations via la plateforme de supervision en ligne et détecter
d'éventuelles anomalies.
Suivre et documenter les demandes techniques à travers l'outil CRM.
Assurer un support courtois, professionnel et précis par téléphone, e-mail et écrit.
Conserver des traces fiables et organisées des échanges et interventions.
Compétences attendues
Formation technique ou ingénierie en photovoltaïque, électricité ou électronique (atout majeur).
Expérience avec un CRM (Salesforce Service Cloud, Odoo ou équivalent) appréciée.
Bonnes compétences en outils informatiques et web.
Connaissance du secteur solaire ou des produits high-tech fortement valorisée.
Capacité à installer et configurer des routeurs/passerelles internet et à reconnaître différents câblages.
Autonomie, rigueur, ponctualité et sens du détail.
Très bonnes compétences de communication, à l'écrit comme à l'oral, en français et
idéalement en anglais.
Esprit d'équipe et capacité à évoluer dans un environnement en forte croissance et
en constante évolution.
Ce qui est recherché chez vous
Motivation et curiosité technique.
Organisation, réactivité et capacité à gérer efficacement son temps.
Respect, patience et professionnalisme dans toutes vos interactions clients.
VectoriSearch est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du stockage et de la conversion d'énergie, sur les marchés France et Europe.
Si vous êtes à l'écoute d'opportunités ou que vous connaissez quelqu'un en recherche active, n'hésitez pas à me transmettre votre CV accompagné d'un bref descriptif de vos objectifs professionnels.
Et si vous recherchez de nouveaux talents pour renforcer vos équipes, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante : ****@****.**
Publiée le 09/12/2025 - Réf : db06baa1-798e-4bf5-9db9-9ff41e536403
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Technicien Customer Service Électrotechnique Juniors Acceptés H/F
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