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Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
Notre politique de télétravail
L'évolution de votre candidature
Information si la candidature est visualisée ou refusée

Chargé de Comptes B2b H/F Cocoonr

Rennes - 35
CDI
Télétravail occasionnel
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Immobilier
Exp. 1 an min.

Lire dans l'app

Les missions du poste

Rejoignez-nous dans l'aventure COCOONR, gestionnaire français de référence spécialisé dans la gestion exclusive de locations courte durée premiums, en tant que chargé(e) de compte BtoC !

Et si vous étiez notre prochain(e) Chargé(e) de comptes B2B ?

Vous jouerez un rôle clé dans la gestion, le suivi et la fidélisation de notre réseau de conciergeries partenaires.

Rattaché à la Responsable Relations Propriétaires, vous intégrerez l'équipe Relations Propriétaires et travaillerez en lien avec les équipes Développement Commercial et Produit.

Concrètement, quelles seront vos missions ?

Accompagnement et onboarding

- Accompagner l'onboarding des nouvelles conciergeries partenaires
- Vérifier la qualité des annonces et accompagner la configuration des flux

Gestion et suivi du portefeuille de conciergeries partenaires

- Animer la relation au quotidien et assurer un suivi régulier
- Développer la valeur du portefeuille
- Suivre les performances locatives (note moyenne des avis, flux locatifs générés, nombre de réservations...)
- Mettre en place une stratégie de fidélisation sur mesure
- Segmenter votre portefeuille pour offrir un accompagnement personnalisé

Amélioration continue

- Collecter les retours terrain des partenaires et identifier des axes d'amélioration
- Collaborer avec les équipes techniques si besoin
- Contribuer à l'évolution de nos offres

Ce qui vous anime :

- Construire des relations durables et de confiance
- Travailler en réseau et animer un portefeuille
- Faire preuve d'empathie et de pédagogie pour accompagner au mieux les conciergeries partenaires
- Allier rigueur, organisation et autonomie

Vos atouts :

- À l'aise avec les outils CRM, les outils collaboratifs et les environnements techniques simples (flux, connecteurs...).
- Très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Une première expérience réussie en gestion de comptes, relation partenaires ou relation client B2B.
- Une connaissance du secteur de la conciergerie ou de la location saisonnière ou plus largement de l'hospitalité est un vrai plus.

13ème mois
Titres restaurant
Forfait mobilité durable
Accord d'intéressement
Équilibre vie-pro / vie-perso grâce au télétravail
Des séminaires
On-boarding complet et personnalisé

CE QUE NOUS PROPOSONS CHEZ COCOONR / BOOK&PAY

- CDI basé à Rennes - Déplacements ponctuels à prévoir (visites partenaires, salons ...)
- Salaire motivant sur 13 mois - Fourchette entre 26 K et 28.6 K€ (fixe sur 13 mois hors primes sur objectif)
- Titres-restaurant + Forfait Mobilité Durable
- Accord d'Intéressement
- Travail du lundi au vendredi - 35h / semaine
- Mise à disposition d'un ordinateur et casque, télétravail après validation de la période d'essai (1 jour par semaine)
- Une expérience enrichissante dans un secteur en forte croissance
- Une équipe ouverte et avide de transmettre ses connaissances aux nouveaux arrivants
- Des missions variées et des responsabilités

CONTACT ET PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Cette offre vous intéresse ? Pour candidater, merci de joindre à votre candidature un CV à jour ainsi qu'une lettre de motivation.

Les étapes si votre candidature est retenue :

- Un premier échange téléphonique avec Ingrid, chargée RH.
- Si l'entretien téléphonique est réussi, nous serons ravis de vous recevoir dans nos locaux pour une rencontre avec Suzanne, Chargée de comptes B2B, et un membre de l'équipe RH.
- Vous rencontrerez ensuite Alexandra, Responsable relations propriétaires et Anne-Cécile, notre RRH.
- Après cet échange, vous aurez une réponse rapide de notre part. Nous essayons généralement de vous faire un retour dans les 7 jours.

Rejoignez une équipe qui place la confiance, la qualité de service et l'innovation au coeur de son développement. On a hâte de vous rencontrer !

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un échange téléphonique avec un collaborateur du service RH
Deux entretiens physiques (ou en visio) avec les RH et le manager / l'équipe qui recrute
Un retour rapide et personnalisé
Un parcours d'intégration sur-mesure