Salaire fourni par le recruteur
Réceptionniste en Hôtellerie H/F
Hotel la Villefromoy
- Saint-Malo - 35
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, vous êtes le premier contact de nos clients et contribuez à leur offrir un séjour chaleureux et mémorable.
Vos missions :
- Accueil des clients (check-in / check-out)
- Gestion des appels téléphoniques et des e-mails
- Prise et suivi des réservations
- Facturation et encaissements
- Renseignements et conseils aux clients
Profil recherché :
- Sourire, sens du service et présentation soignée
- Organisation, rigueur et autonomie
- Bonne expression orale et écrite
- Anglais requis, autre langue appréciée
- Expérience appréciée, débutant(e) motivé(e) accepté(e) et formé(e)
Nous offrons :
- CDI ou CDD selon votre souhait
- Planning stable
- Formation assurée
- Cadre de travail chaleureux, à taille humaine
- Hôtel reconnu pour la qualité de son accueil
Experience: 2 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
7 Boulevard Hébert
35400 Saint-Malo
Publiée le 08/12/2025 - Réf : 201GJCB
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Réceptionniste en Hôtellerie H/F
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