Chargé de Relation Client H/F

Manpower

Manpower CREIL TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client Coordinateur Service Center (H/F)
Rejoignez notre équipe de Creil (60). Vous jouerez un rôle essentiel en assurant un support réactif et fiable à nos Services Clients.
-Les principales missions associées au poste sont les suivantes :
- Réceptionner et enregistrer les commandes clients, puis assurer le suivi des réparations en cours.
- Établir des devis pour les prestations hors cadre contractuel, en coordination avec le service commercial.
- Organiser et suivre l'envoi des équipements en sous-traitance
- Mettre en oeuvre les actions nécessaires pour garantir la conformité aux exigences clients.
- Préparer les éléments de facturation, émettre les factures et suivre l'avancement des commandes.
- Produire les statistiques des réparations effectuées et élaborer des tableaux de bord intégrant des indicateurs qualité.
- Assurer l'accueil des visiteurs sur le site de Creil.
- Agir en tant que correspondant local pour les aspects généraux du site de Creil, en lien avec les services internes de Blagnac.

Formation et expérience
- Bac 2/3, idéalement complété d'une première expérience sur un poste similaire (de préférence dans le domaine de la maintenance électronique appliquée aux réseaux et télécoms).
Compétences techniques
- Maîtrise des outils informatiques, notamment la suite Microsoft (Outlook, Excel, Access, Word.)
- Connaissance et utilisation de SAP
Savoir-faire et savoir-être
- Motivation, dynamisme, sens du service client
- Rigueur et fiabilité dans l'exécution des tâches
- Excellentes capacités de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
Langues et mobilité
- Anglais courant
- Déplacements réguliers à prévoir dans le cadre du service client (périmètre : moitié nord de la France)
- Permis B indispensable (visites clients)