Téléconseiller Clientèle H/F Hess Automobile

Le profil que nous recherchons :

Vous êtes motivé(e) par l'idée d'apporter des solutions concrètes et de faire la différence dans l'expérience client.

Vous vous reconnaissez dans les points suivants :

- Empathique, positif(ve) et à l'écoute : vous cherchez d'abord à comprendre avant de répondre
- Orienté(e) solution : vous aimez aller jusqu'au bout pour résoudre une problématique
- Structuré(e) et rigoureux(-se) : vous savez reformuler clairement les informations
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit), avec une orthographe irréprochable
- À l'aise avec les outils informatiques (navigation web, CRM, gestion de tickets)

Une expérience en centre de contact ou dans la relation client multimarque est un plus, mais votre posture orientée \"résolution\" fera toute la différence.

Ce que nous vous offrons :- Une formation complète dès votre intégration : produits, outils, posture client, techniques de gestion des appels
- Un accompagnement personnalisé pour une prise d'autonomie rapide
- Une équipe bienveillante, ambitieuse et motivée
- Télétravail possible 2 jours/semaine, une fois l'autonomie atteinte
- L'opportunité de représenter le 1er distributeur automobile du Grand Est, un groupe familial en pleine croissance, au sein duquel les opportunités d'évolution sont réelles

Rémunération et avantages :- Salaire fixe + variable mensuel déplafonné, pour une rémunération globale comprise entre 25000 EUR et 29000 EUR brut annuel
- Tickets restaurants
- Mutuelle avantageuse, fortement plébiscitée par nos collaborateurs
- Un CSE proposant de nombreux avantages : cinéma, loisirs, réductions, vacances, etc.

Informations pratiques :- Lieu : Strasbourg (67)
- Contrat : CDI - Démarrage dès que possible
- Horaires : Amplitude du lundi au samedi (avec roulement et repos compensatoire)

Prêt(e) à relever le défi et à faire de la résolution des demandes clients votre mission au quotidien ?

Envoyez-nous votre CV, accompagné de quelques lignes pour vous présenter. Nous avons hâte de vous rencontrer !

• Groupe dynamique
• Entreprise familiale
• Perspectives d’évolution
• Bonne mutuelle
• Tickets restaurant
• Aides et avantages pour les vacances et loisirs

Avantages salariés