Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Hotel Bellevue

L'Hôtel Restaurant Bellevue***, situé à l'entrée de l'île de Bréhat (Bretagne), recherche un.e Réceptionniste en contrat saisonnier (non logé) à partir du 12 mars 2026.

Missions principales
Accueil et check-in/check-out :
- Accueillir les clients avec courtoisie, effectuer les formalités d'arrivée et de départ
- Fournir toutes les informations nécessaires sur l'hôtel, les services, et les activités locales
Service client :
- Répondre aux demandes des clients sur place, par téléphone ou par mail avec réactivité et professionnalisme
- Gérer les réclamations éventuelles et transmettre les informations à la direction si nécessaire
Gestion des réservations :
- Saisir, modifier, et confirmer les réservations via le PMS (Mews) et les plateformes de réservation (Booking...)
- Veiller à la synchronisation des disponibilités et à l'exactitude des tarifs en ligne
Administration :
- Préparer les factures
- Participer à l'archivage
- Maintenir à jour les fichiers clients et respecter les normes RGPD
Coordination interne :
- Collaborer avec les équipes des étages, du restaurant, du bar et de la cuisine pour garantir une communication fluide
- Transmettre les informations clés pour les événements ou besoins spécifiques des clients
Expériences et diplômes demandés :
Une première expérience en réception dans un établissement similaire sera demandée
Qualités requises pour postuler :
Maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière (idéalement Mews ou similaire) et grande aisance avec l'informatique d'une manière générale.
Bonne gestion des priorités et capacité à travailler sous pression, notamment pendant les périodes de forte affluence.
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Esprit d'équipe
Maîtrise du français et de l'anglais (niveau conversationnel requis)
Rigueur, ponctualité et sens des responsabilités
Détails du poste :
Saisonnier (39h hebdomadaires)
2 jours de repos / semaine (consécutifs dans la mesure du possible)
Horaires approximatifs : 8h30-17h
Localisation : Ile de Bréhat, Côtes d'Armor
Prise en charge des allers-retours quotidiens en bateau et du parking. Il pourra vous être demandé de dormir sur place, 1 à 2 fois par mois.
Prise en charge des repas.
Rémunération selon profil.
Rejoignez une équipe passionnée au coeur d'un établissement rénové pour offrir une expérience unique à nos clients. Nous avons hâte de découvrir votre talent et votre énergie !