Réceptionniste Hôtellerie H/F Sup Interim

Nous sommes à la recherche pour un de nos clients, un/e réceptionniste :

En tant que réceptionniste, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l'acceptez, vos missions principales seront les suivantes : Réception :

- Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.
- Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception. Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out. Contrôler et clôturer la caisse en fin de service.

Commercialisation et relation client :
Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire. Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe.