Technicien Systeme et Reseau Niv.3 H/F

ITTEO

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un technicien système et réseau avec de l'expérience et souhaitant progresser rapidement.

Votre mission :
Sous la responsabilité de la direction technique, le technicien système & réseau N3 assure des fonctions variées dans le respect des plannings d'intervention (environnement Windows). Il conduit et surveille le fonctionnement des équipements informatiques (installation, entretien préventif, maintenance corrective des matériels, supervision, dépannage SAV), dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité inhérentes à la société dans laquelle il intervient. Il assure également des fonctions de conseil, d'assistance technique auprès de l'utilisateur (Support Hotline) et est force de proposition avec le client.

Les missions peuvent être réalisées depuis les locaux de la société ou directement chez le client ; des déplacements fréquents peuvent être nécessaires. Voici le contenu de sa mission:

* Installation et maintenance des postes informatiques (Windows 10 & 11)
* Installation de solution Wifi, parefeux,
* Maintenance des serveurs (Windows server, active directory, RDS, GPO)
* Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique
* Recenser les dysfonctionnements et mettre en place des actions correctives
* Assurer les mises à jour logicielles des équipements informatiques
* Création et mise à jour de procédures interne et externe
* Intervenir à distance (Résolution des tickets d'incident de niveau 1, 2 & 3)
* Transfert de compétence sur l'utilisation des équipements (informatique et réseau)
* Détection des besoins des clients.
* Prestation d'audit prospect
* Participer aux projets internes de la société (amélioration continue du service IT)
* Mettre en place et assurer un suivi des antivirus sur les postes de travail et les serveurs
* Suivi des sauvegardes des clients
* Dépannage à distance ou sur site,
* La sécurité des systèmes et des réseaux
* Le conseil et la relation client

AVANTAGES: Primes et chèques repas