Conseiller Service Après-Vente Mécanique H/F Groupe Faurie

L'équipe de la concession VOLKSWAGEN du Groupe Faurie à BRIVE en CORRÈZEattend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE - H/F en CDI,soit 39H00 du Lundi au Vendredi 08H00-12H00 14H00-18H00 et le Vendredi 17H00.
En nous rejoignant :
- Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer.
- Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile, le poids lourd et l'agricole.

Voici les défis et les missions qui vous attendent :

- Accueillir et accompagner les clients dans la prise en charge de leur véhicule dans nos ateliers
- Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
- Assurer la prise en charge des véhicules
- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
- Coordonner l'intervention de réparation mécanique entre le client et l'atelier
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
- Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles
- Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
- Faire des devis et encaissements.
- Gérer le service "prêt de véhicules"
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
- Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
- Contribuer à l'image de marque du point de vente

Vos avantages :
- Une carte SWILE pour les titres restaurant
- Des perspectives de mobilité interne
- Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances
- De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.