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Conseiller Clientèle Concierge Week-End CDD H/F Galeries Lafayette
- Paris - 75
- CDD
- 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous souhaitez exercer votre métier de Conseiller clientèle très qualifié - Concierge autrement ?
Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette Haussmann !
De l'accueil au conseil sur nos différents services vous êtes garant du parcours client et de sa satisfaction.
Sur le devant de la scène votre rôle sera :
- Accueillir et renseigner les clients sur les différents services et sur l'actualité commerciale et événementielle du Magasin.
- Proposer et vendre les services du Magasin ainsi que les produits complémentaires : carte cadeaux, carte de fidélité, carte de financement, livraison, expédition etc
- Assurer les Services proposés au sein de l'Espace Concierge : encaissement, détaxe, retour remboursement échange, expédition, livraison etc
- Gérer les réclamations clients diverses
- Etre garant de l'accueil dans les Lounges, avec la prestation catering dédiée
Le tout avec passion !
Nous aimerions vous rencontrez si:
Vous êtes orienté client !
Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
Vous savez vous adapter aux situations et vous être orienté vers l'action !
Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin.
La maîtrise du français, de l'anglais et du Chinois ou Russe ou Arabe niveau courant est indispensable,
Nous proposons un contrat en CDD de 26h par semaine ( travail les samedis, dimanches et lundis)
Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette : conseiller de vente, responsable de secteur logistique, manager de vente et bien d'autres opportunités.
Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent puis vous rencontrerez votre responsable et potentiellement votre N+2.
ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE
- Une rémunération fixe sur 12 mois transparente et en cohérence avec votre niveau d'expérience et vos compétences : 21700€ brut annuel.
- Une rémunération variable stimulante pouvant aller jusqu'à 237€ brut par mois
- Un treizième mois
- Prime de fermeture
- Une prime vacance
- Une prime d'intéressement et participation qui récompense équitablement l'effort collectif
- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%
- Possibilité de travailler 12 dimanches dans l'année sur la base du volontariat
- Une remise sur vos achats
- Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration
- Un parcours de carrière dynamique et diversifié ( des postes pourvus en interne en 2023)
NOS ENGAGEMENTS
Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l'ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe.
Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s'incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d'inclusivité.
Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handi'bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l'égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019.
- Fixe sur 13 mois en adéquation avec compétences/expériences
- Rémunération variable stimulante (en fonction du poste)
- Prime intéressement et participation
- Remise jusqu'à 25% en magasin/en ligne en fonction des marques
- Prise en charge frais de transports entre 50% et 80%
- Fonctions support : 2 jours de TT/semaine, flex office
- Accompagnement personnalisé à l’occasion de l'intégration
- Parcours dynamique et évolutif :1/3 des postes sont pourvus en interne
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
1er échange téléphonique avec la team RH
-
Entretien recruteur : Démontrez vos compétences, découvrez le poste et l'entreprise !
-
Entretien N+1 : Discutez des missions, de l'équipe et de l'environnement de travail.
-
Entretien N+2 : Vision, enjeux stratégiques, objectifs à long terme de l'entreprise.
-
Galeries Lafayette en images
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 03/12/2025 - Réf : CC WE-13684
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Conseiller Clientèle Concierge Week-End CDD H/F
- Paris - 75
- CDD
Pour les postes éligibles :
Télétravail partiel
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