Les missions du poste

Notre agence Domino Missions Caen, spécialisée en recrutement intérim- CDD-CDI recrute un/une chargée de clientèle
Le/la chargé(e) de clientèle est responsable de gérer, fidéliser et développer un portefeuille de clients. Il/elle assure le suivi commercial, le conseil et la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures internes et à l'atteinte des objectifs de l'entreprise.

Vos missions :
Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille clients, conseiller les clients sur les produits ou services adaptés à leurs besoins, traiter les demandes, réclamations et résoudre les problèmes.
Participer au développement commercial en proposant des offres complémentaires.
Mettre à jour les informations clients dans le CRM et rédiger des comptes-rendus, atteindre les objectifs de satisfaction, de fidélisation et de vente fixés par l'entreprise.

Profil recherché :

Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
Rigueur, organisation et autonomie.
Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM.
Sens commercial et capacité à identifier des opportunités.

Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - CET 6% - Acompte de paye à la semaine si besoin, - FASTT Aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement...)

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.