Charge Clientele 1 H/F STEF
- Bondoufle - 91
- CDI
- Bac
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
STEF recherche pour sa filiale STEF Restauration France, située à Bondoufle (91), un chargé clientèle H/F en CDI.
Votre rôle ?
* Gestion de la relation avec proactivité par mail et par téléphone : alerting, suivi des livraisons, lancement et suivi des commandes urgentes (dépannage), traitement des réclamations clients...
* Coordonner les échanges avec les agences de préparation (3PL) afin de garantir un très fort niveau de service à nos clients
* Gestion des commandes clients dans le respect du cahier des charges
* Création et traitement des avoirs et des litiges au quotidien
Horaires: flexibilité obligatoire, équipe avec prise de poste à 7h, 8h, 9h et 10h. Travail le samedi et jours fériés (par roulement).
De formation Bac +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie au sein d'un service clients, idéalement dans une entreprise de transport/logistique.
Rigoureux, autonome, esprit d'équipe, aptitude à résister au stress sont des atouts indispensables pour réussir dans vos missions.
Vous maîtrisez l'anglais (écrit et oral) et une seconde langue Européenne serait souhaitée.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (excel, word...) et avez idéalement déjà utilisé un ERP (SAP) et un CRM (SalesForce).
- Plan d'épargne entreprise
- Rémunération sur 13 mois
- Prime de participation / Prime d'intéressement
- Oeuvres sociales du CSE
- Tickets restaurants / Paniers repas
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-qualification téléphonique
-
Entretien RH
-
Entretien avec le ou la manager
-
Questionnaire de personnalité et test de raisonnement (selon les postes)
-
STEF en images
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Charge Clientele 1 H/F à Bondoufle est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 730 € / an 1 811 € / mois 11,94 € / heureSalaire brut estimé
22 640 € / an 1 887 € / mois 12,44 € / heureSalaire brut max
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 03/12/2025 - Réf : 26296 43819562
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Charge Clientele 1 H/F
- Bondoufle - 91
- CDI
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