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Technicien - Technicienne Service Après Vente SAV en Maintenance Industrielle H/F
EXOS
- Louvres - 95
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Au sein du service clients de l'entreprise, vous prenez en charge les demandes de SAV sur les machines en place chez les clients (BtoB).
Votre mission :
- Répondre aux appels et mails entrants (40-60 / jour)
- Evaluer le besoin
- Transmettre les documentations techniques permettant au client une autoréparation
- Qualifier le problème dans l'outil interne (Sales Force)
- Escalader le problème pour planifier les interventions sur place des techniciens.
- Tenir informer le client de l'intervention possible.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Identifier les composants et les pièces défectueuses,Alerter, demander un appui ou un arbitrage,Apporter une assistance technique aux équipes,Organiser et planifier une activité,Organiser et programmer les activités et opérations de maintenance,Relayer de l'information,Renseigner les supports de suivi d'intervention
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien - Technicienne Service Après Vente SAV en Maintenance Industrielle H/F à Louvres est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
25 480 € / an 2 123 € / mois 14,00 € / heureSalaire brut estimé
30 000 € / an 2 500 € / mois 16,48 € / heureSalaire brut max
35 000 € / an 2 917 € / mois 19,23 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 02/12/2025 - Réf : 201BNLX
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Technicien - Technicienne Service Après Vente SAV en Maintenance Industrielle H/F
- Louvres - 95
- CDI
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