Assistant Administratif et Commercial H/F

Pôle Emploi

Experience: Débutant accepté

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Techniques de gestion administrative,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les réclamations de manière efficace,Favoriser l'entente, la collaboration,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Analyser les besoins du client,Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Enseignement de la conduite