Détail du poste

Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Responsable sinistre (H/F) En tant que Responsable Sinistres, vous pilotez l'ensemble des activités liées à la gestion des sinistres et jouez le rôle de référent technique. Vous encadrez une équipe dédiée et assurez la coordination avec les clients, les experts et les compagnies d'assurance.
Vos responsabilités s'articulent autour des axes suivants :
Management
- Encadrement d'une équipe de 3 gestionnaires sinistres
- Organisation des activités et accompagnement dans le développement des compétences
- Animation et suivi des performances de l'équipe
Expertise technique
- Intervention en tant que référent sur les dossiers complexes
- Gestion proactive et continue des sinistres
- Accompagnement technique des assurés jusqu'au règlement final
- Suivi des recours et des expertises
Relations avec les compagnies
- Suivi des indicateurs qualité et conformité
- Mise en ½uvre et suivi des audits internes et externes
Optimisation des processus
- Amélioration continue des méthodes de gestion
- Veille réglementaire et technique pour garantir conformité et efficacité
Formation & Expérience
- Expérience confirmée en gestion de sinistres (DAB ? IARD)
- Maîtrise de la convention IRSI et des règles d'indemnisation des dommages
Compétences & Qualités
- Capacité d'analyse et rigueur dans le traitement de dossiers multiples
- Sens du conseil et de la relation client
- Organisation, disponibilité et réactivité
- Esprit d'équipe et goût pour le travail collaboratif au sein d'une structure dynamique

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 05-01-2026