Salaire fourni par le recruteur
Manager Sinistres IARD H/F MACSF
- Lille - 59
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Au sein de la Direction Indemnisation & Communication médicale, le Service Sinistres Matériels de Lille - composé d'une vingtaine de collaborateurs - recherche un Manager Sinistres.
Votre rôle: accompagner et animer l'équipe en place, tout en jouant un rôle déterminant dans le recrutement, l'accueil et l'intégration d'un futur manager de proximité au sein du collectif.
Vos missions:
Management & animation d'équipe
- Encadrer et faire grandir une équipe d'environ 20 gestionnaires sinistres
- Insuffler une dynamique d'équipe fondée sur la collaboration, l'exigence, la confiance et la bienveillance
- Animer les rituels managériaux, accompagner les parcours de développement
Leadership & développement des compétences
- Mettre en oeuvre un leadership affirmé, inspirant et mobilisateur
- Contribuer activement au recrutement d'un manager de proximité, puis encadrer son intégration et son rôle dans l'accompagnement des équipes
- Impulser une culture d'amélioration continue axée sur la qualité, la fluidité des process et la satisfaction client
Pilotage & performance
- Piloter l'activité via les KPI (productivité, qualité, délais, charge)
- Analyser les performances et proposer des plans d'action adaptés
- Garantir un haut niveau de satisfaction client et l'atteinte des objectifs de service
Coopération interne
Travailler en transversalité avec les autres managers
Participer activement aux projets du site et autres projets transverses.
- Vous disposez d'une expérience managériale conséquente, en environnement assurance, sinistres.
- Votre leadership naturel vous permet de fédérer, mobiliser et accompagner des équipes dans des contextes exigeants
- Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion des sinistres IARD et comprenez les enjeux opérationnels associés
- Vous êtes à l'aise avec le pilotage d'activité, l'analyse de KPI et la mise en oeuvre de plans d'amélioration
- Votre communication est claire, constructive et adaptée à vos interlocuteurs
- Vous êtes orienté(e) client, pragmatique et force de proposition.
- Salaire fixe sur 13,5 mois + variable
- Participation, Intéressement et abondement (+ 3 mois de salaire)
- Télétravail selon le poste avec compensation financière (de 1 à 3 j)
- Horaires flexibles
- Management de proximité et bienveillant
- Mobilité et promotion interne
- Travailler au contact d’un sociétariat de qualité
- CET monétisable
- Carte titres-resto (Swile)
- Mutuelle et prévoyance
- Nombreuses initiatives en matière de QVT
- Entreprise apprenante avec formation continue
- CSE
- Un échange téléphonique pour discuter de nos attentes respectives,
- Un entretien avec votre futur manager
L'objectif : valider votre profil et votre motivation
- Un entretien RH
L'objectif : finaliser votre recrutement.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de votre CV et candidature simplifiée
-
Analyse de votre CV par nos experts en recrutement
-
Entretien téléphonique de présélection : échange sur votre projet et vos attentes
-
Entretien individuel RH et/ou manager (3 entretiens max)
-
Test éventuel selon le poste
-
Rencontre possible avec vos pairs et collègues
-
Retour sur votre candidature suite aux entretiens
-
Votre candidature a été retenue pour le poste ?
-
Bienvenue à la MACSF et en route vers votre parcours d’intégration
-
MACSF en images
Publiée le 23/12/2025 - Réf : 2023-2594
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