Aller au contenu principal
Cashmag recrutement

Coordinateur·rice Service Client Technique H/F Cashmag

  • Colomiers - 31
  • CDI
  • Bac +2
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. 1 à 7 ans
Lire dans l'app

Les missions du poste

Et si vous rejoigniez une entreprise qui équipe vos commerces préférés au quotidien ?

Aujourd'hui, nous recherchons un/e coordinateur/rice service client technique (HF) en CDI, basé à Colomiers (31) pour le mois de Janvier 2026 pour accompagner notre croissance et nos équipes à taille humaine au sein de nos sociétés;

Rattaché aux directeurs technique ainsi qu'a la responsable ADV, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'activité technique nationale. Véritable soutien opérationnel, vous assurez le suivi administratif, organisationnel et client des interventions techniques, tout en garantissant la qualité du service rendu.

Vos missions principales:

- Élaborer et mettre à jour les plannings des techniciens (horaires, journées, samedis, astreintes, couvertures 7j/7).
- Gérer les tableaux de bord associés : congés, samedis travaillés, supports, disponibilités, etc.
- Assurer le suivi des interventions dans notre ERP : vérification de leur réalisation, contrôle des informations associées, relances si nécessaire.
- Contrôler la conformité des données techniques (horaires, comptes rendus, pièces jointes...).
- Réaliser les contrôles préalables aux interventions (validité des informations clients, comptes bloqués, disponibilité, éléments techniques nécessaires).
- Être le point de contact client pour les demandes d'information techniques.
- Apporter un support de premier niveau si nécessaire (qualifier un appel client, réorientation, analyse du besoin) et assurer un suivi rigoureux des demandes.
- Appel post-intervention pour évaluer le service rendu et participer à l'amélioration du feed-back et de la satisfaction client

Vous gérez au quotidien les échanges mails, et participez aux relances auprès des responsables, à la diffusion des informations et au suivi des réponses.

Vous effectuez ces missions sur un contrat de 39h hebdomadaires, découpées en semaines de 37h50 du lundi au vendredi et d'un samedi toutes les 5 semaines. Les horaires sont définies de 8h30 à 12h et de 14h à 18h, ce qui vous donne le temps d'apprécier la pause repas.

- Vous avez une première expérience réussie dans une fonction similaire (coordination technique, assistanat technique, planification, service client...). Vous aimez coordonner, organiser et assurer le bon déroulement d'activités opérationnelles.
- Vous maîtrisez Excel (tableaux, mises à jour, suivi, consolidation des données).
- Vous êtes organisée, rigoureuse, à l'aise avec la gestion de priorités et capable de tenir plusieurs sujets simultanément.

Evidemment, vous aimez le contact client et possédez un bon esprit d'analyse. Vous appréciez travailler en lien étroit avec une équipe technique.

CASHMAG, est une société familiale créée il y a plus de 70 ans. Bien plus qu'un réseau de 16 sociétés sur le territoire national, nous sommes un acteur engagé du monde de l'encaissement, adaptable et proche de ses clients et collaborateurs.

Nous équipons des milliers de commerces et entreprises avec des solutions Android, éditées et fabriquées en France, à la pointe de l'innovation technologique.

Nos systèmes d'encaissement? Ils sont partout et nombreux.

Ils sont là quand vous déposez vos pièces dans un monnayeur en boulangerie, quand vous réglez l'addition au restaurant, où quand vous passez commande sur une borne tactile dans un fast-food. Mais nous sommes également présents dans les hôtels, dans les pharmacies et même dans les stations services.
Depuis 70 ans, nous sommes au coeur des interactions clients pour simplifier le travail des commerçants de proximité partout en France.

CASHMAG à une culture d'entreprise familiale et humaine, basée sur la confiance. Nous sommes fiers de mettre en place jour après jour, de nombreux avantages sociaux pour tous nos collaborateurs.

Une société à taille humaine où le contact est facile et où la motivation est clé.
Une entreprise où la mobilité en interne et géographique est avantagée.
Une rémunération fixe alliée à des primes sur objectifs.

Mais aussi divers avantages considérables :
* Des tickets restos au plafond maximum; (jusqu'à 250e par mois financés à 60% par l'entreprise)
* Une mutuelle d'entreprise à seulement 24e avec de très larges garanties, applicables à toute la famille sans coûts supplémentaires!
* Une aide au logement/ ou prime de résidence
* Paiement des indemnités kilométriques

Parce que chez CASHMAG, on valorise l'humain autant que la performance.

Vous évoluerez dans une ambiance conviviale, avec de vraies perspectives d'évolution au sein d'un groupe en pleine croissance. Pour toutes ces raisons, n'hésitez plus, et rejoignez une entreprise ancrée dans la vie réelle, au service de ceux qui font vivre nos villes.

La carte

Allée Michel de Montaigne

31770 Colomiers

Localiser le poste

Publiée le 01/12/2025 - Réf : 3649746/26445132 CSCT/31B

Coordinateur·rice Service Client Technique H/F

Cashmag
  • Colomiers - 31
  • CDI
Publiée le 01/12/2025 - Réf : 3649746/26445132 CSCT/31B

Envoyez votre candidature

dès maintenant !

Créez votre compte et

envoyez votre candidature !

Ces offres pourraient aussi
vous intéresser

Voir plus d'offres
Initialisation…
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Application Android (nouvelle fenêtre) Application ios (nouvelle fenêtre)
Nous suivre sur :
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Accessibilité : non conforme Aide et contact