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Assistant Clientele - 16H Temps Partiel H/F LA TETE DANS LES NUAGES

Lyon 2e - 69
CDD
Temps partiel
2 semaines
BEP, CAP
Bac
Bac +2
Distribution • Commerce de gros
Tourisme • Hôtellerie • Loisirs

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Les missions du poste

La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs familiaux.

Afin de soutenir l'équipe actuelle, nous sommes à la recherche d'un assistant clientèle H/F en CDD pour un contrat à temps partiel de 16 heures, sur notre site de Lyon Confluence pour les vacances d'hiver 20/12/2025 au 4/01/2025.

Vos missions sont les suivantes :

- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements,
- Fournir des informations précises sur nos produits et services,
- Gérer les relations avec les clients de manière professionnelle et efficace
- Maintenir une connaissance approfondie de nos jeux et services afin de pouvoir répondre aux questions des clients,
- Manipulation des attractions
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction continue

Cette liste est non exhaustive

- Esprit orienté vers le service client
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue
- Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Attitude positive et professionnelle, avenant, souriant
- Maîtrise d'une autre langue (Espagnol, Allemand, Anglais etc.) serait un plus
- Fort esprit de vente et capacité à convaincre
- Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site : travail en journée ou soirée et week-end ainsi que les jours fériés dans le respect du cadre légal.
- SANS CONTRAINTES HORAIRES

Carte tickets restaurants
Mutuelle d'entreprise
Titres de transport
Moment d'échange entre la direction et les collaborateurs
Entreprise en développement

En nous rejoignant vous bénéficierez :

- Prise en charge du transport à hauteur de 50%
- Prise en charge de la mutuelle d'entreprise à hauteur de 50%