Technicien Helpdesk H/F Connectt

Nous recherchons un technicien Helpdesk sur Paris pour une mission d'intérim pour un démarrage immédiat.

Missions principales :

- Assurer le support technique aux utilisateurs (téléphonique et sur site).

- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des postes de travail (PC, imprimantes, périphériques).

- Gérer les incidents et les demandes via le système de gestion de tickets.

- Assurer la mise à jour et la gestion du parc informatique.

- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, logiciels).

- Formation de base des utilisateurs sur les outils et logiciels internes.

- Collaborer avec les équipes IT pour escalader les incidents complexes.

- Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures internes, guides utilisateurs, etc.).