Account Manager H/F AViv

Vous prenez en charge un portefeuille stratégique composé de réseaux de mandataires immobiliers.

Votre mission : maintenir une relation solide avec les têtes de réseau, développer le chiffre d'affaires de votre portefeuille, et accompagner vos interlocuteurs pour maximiser l'usage des solutions AVIV.

C'est un rôle hybride : gestion, négociation, analyse, relationnel, coordination interne et présence terrain.

Vos missions principales:

Gérer et développer votre portefeuille:

Piloter un portefeuille existant de réseaux de mandataires (têtes de réseau, responsables d'animation...).

Comprendre la structure et la dynamique de chaque réseau pour proposer les actions adaptées.

Identifier les comptes à potentiel et ceux nécessitant un accompagnement renforcé.

Animer la relation avec les têtes de réseau:

Être le point de contact privilégié sur les sujets commerciaux et contractuels.

Organiser des points réguliers (visio + présentiel) pour suivre les résultats, ajuster les actions et préparer les renouvellements.

Construire une relation de confiance durable.

Développer la performance des réseaux:

Accompagner les têtes de réseau dans l'adoption des solutions AVIV.

Activer les bons leviers pour augmenter l'usage, la valeur générée et la satisfaction des mandataires.

Identifier les besoins complémentaires et proposer les offres adaptées.

Suivre vos indicateurs et prioriser vos actions:

Suivre les résultats de votre portefeuille : évolution des usages, croissance, renouvellements, risques éventuels.

Utiliser Excel de manière simple mais efficace (tableaux, synthèses, analyses).

Préparer des synthèses claires pour votre manager.

Aller sur le terrain:

Vous déplacez régulièrement chez vos réseaux pour : rencontrer les équipes, former les utilisateurs, débloquer des situations, renforcer la relation.

Vous représentez AVIV dans les événements professionnels du secteur (selon périodes).

Travailler main dans la main avec les équipes internes:

Collaborer avec les équipes support, marketing, produit et assistantes dédiées.

Faciliter les échanges entre les réseaux et les équipes internes.

Remonter les besoins du terrain pour améliorer l'expérience client et nos services.