Centre de formation
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client - Option Automobile H/F EM Normandie Compétences
- Le Havre - 76
- Alternance
- 24 mois
- Bac
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Vous recherchez une alternance pour intégrer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - option Automobile / Moto, dispensé au sein de l'EM Normandie Compétences ?
Nous avons ce qu'il vous faut !
Au sein d'une concession automobile ou moto, vous développerez vos compétences sur les missions suivantes :
Accueil et relation client
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins et motivations
- Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
- Argumenter, défendre et négocier l'offre produit et services
Développement commercial
- Prospecter des clients par téléphone pour développer les ventes
- Prospecter des clients professionnels sur le terrain
- Mettre en oeuvre des actions commerciales pour dynamiser les ventes de véhicules
Gestion des véhicules & obligations constructeur
- Connaître et appliquer les obligations qualité imposées par les constructeurs
- Gérer les démarches administratives liées à la vente de véhicules
- Réaliser l'évaluation et la reprise de véhicules d'occasion
Produits périphériques & solutions financières
- Vendre les produits périphériques : SAV, entretien, accessoires
- Proposer des solutions de financement adaptées :
crédit auto
- Assurances
- LOA / leasing
Réglementation automobile
- Maîtriser le cadre juridique et réglementaire lié au secteur automobile
Si vous êtes motivé(e) par le monde de l'automobile ou de la moto, doté(e) d'un excellent sens du contact et souhaitez évoluer dans une entreprise aux fortes valeurs humaines, ce poste est fait pour vous !
Processus de recrutement
Il vous faudra :
- Compléter le dossier de candidature disponible sur notre site (ou par mail)
- Réaliser les tests en ligne
- Echanger avec un chargé de recrutement sur votre projet de formation
Le profil recherché
- titulaire d'un Bac (Idéalement Bac général, Bac Pro commerce, STMG) ou diplôme / certification équivalente reconnue.
- curieux (se), à l'écoute, autonome et vous avez une bonne aisance relationnelle.
Un organisme de formation pas comme les autres...
Né d'une grande Ecole, l'EM Normandie Compétences propose la qualité d'une Business School, et l'expertise d'un organisme de formation pour dispenser des parcours métier BTS, Bac +3 et Bac +5
100% en alternance et 0€ de frais d'inscription !
Des BTS et Certifications Professionnelles (Bac +3 et Bac +5) pour vous mettre tout de suite en immersion dans votre futur métier tout en laissant l'opportunité d'évoluer !
100% de nos programmes sont dispensés par des professionnels et experts métier.
Un accompagnement à chaque étape.
Nous sommes présents tout au long de la réalisation de votre projet : nous vous assurons une formation qui vous correspond grâce à un test de positionnement et un entretien avec nos conseillers.
L'alternance : nous matchons votre profil avec l'une de nos entreprises partenaires.
Une rémunération qui variera en fonction de l'âge et de l'année d'exécution du contrat d'apprentissage
Rythme de l'alternance : 2 jours en centre / 3 jours en entreprise
Avantages de notre CFA :
- vie associative (Salles de sport, afterwork, learning expedition, ...)
- cafétéria
- nombreux espaces de co-working (Learning center, ...)
- emplacement idéal (transports en commun, parking, gare à proximité)
Nos alternants nous ont attribués la note de 3.3/4 pour l'accompagnement et le suivi de nos prospects durant la campagne
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d’alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
Cette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 27/11/2025 - Réf : 3663698/26543178 BNEDDLRCOA/76L
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BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client - Option Automobile H/F
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