Agence d'intérim
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Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Charge Relation Client Transport la Courneuve H/F Job Direct
- La Courneuve - 93
- Intérim
- 18 mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Job direct recherche CHARGE RELATION CLIENT TRANSPORT H/F LA COURNEUVE.
Secteur du transport routier
Pour le suivi des prestation de transport des clients, vos missions seront :
- Gérer les appels téléphoniques et mails liés au suivi des livraisons.
- Informer les clients sur l'état d'avancement des livraisons.
- Traiter les demandes des destinataires, agences et chauffeurs.
- Mettre à jour les outils internes (Outlook, AS400).
- Suivre et traiter les litiges, anomalies et incidents.
- Informer les clients des problèmes à venir ou en cours.
- Enregistrer et suivre les souffrances et les poses non réalisées.
- Gérer les retours de marchandises.
- Remonter les dysfonctionnements aux équipes concernées.
- Formation commerciale ou administrative.
- Première expérience réussie en relation client dans le secteur du transport obligatoire.
- Débutant accepté (alternance ou formation initiale dans le transport), si vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et souhaitez apprendre le métier de CRC dans le secteur du transport.
- À l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de suivi.
- Avoir un très bon savoir-être ++++, esprit d'équipe, sens du service client et des litiges, réactivité, rigueur, diplomate, gestion du stress correct, bonne connaissance de la réglementation du transport.
Etre véhiculé obligatoirement
JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).
Horaires du lundi au vendredi : Horaires de bureau.
Rémunération : Selon profil et en fonction de l'expérience sur 13 mois + Tickets restaurant à 8.50€.
Poste en intérim
Lieu : LA COURNEUVE
Pas de salaire renseigné
Publiée le 27/11/2025 - Réf : 3663619/26542544 CRCTSE/42S
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Charge Relation Client Transport la Courneuve H/F
- La Courneuve - 93
- Intérim
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