Technicien Support Hotline S.S.I. Systèmes de Détection Incendie H/F Eurofeu

La société AMI2S, est spécialisée dans l'installation et la maintenance de systèmes de sécurité électroniques et incendie.

AMI2S, fondée en 1997, est une entreprise innovante, dynamique, conviviale, et en pleine expansion. Elle est devenue en Ile de France, l'un des acteurs incontournables dans la profession grâce à une solide expérience et à ses certifications ISO 9001, APSAD I7/F7 et QUALDION, mais aussi un savoir faire qu'elle a mis en oeuvre depuis ces 25 dernières années. AMI2S fait partie du groupe Eurofeu qui dispose d'agences sur tout le territoire national et qui compte plus de 2000 collaborateurs.

Votre feuille de route :

Missions principales :

- Assistance téléphonique sur des systèmes de sécurité incendie multimarque
- Assistance technique sur des systèmes de sécurité incendie multimarque
- Support technique pour les clients et pour les ressources AMI2S Groupe Eurofeu
- Interventions ponctuelles sur site si besoin

Activités et tâches à réaliser :

- Prise en charge des appels téléphoniques entrants sur la hotline
- Réponse téléphonique et télé dépannage à distance
- Traitement des demandes d'assistance en ligne
- Vous participez au développement du service dépannage et hotline

Moyens mis à disposition :

- Véhicule
- Téléphone portable
- Ordinateur portable
- Outillage spécifique au métier
- Salle de formation dans les locaux AMI2S à Poissy
- Salles techniques matériel multimarque

Ce que nous apprécierions chez vous :

Expérience exigée :

- Bac professionnel (électrotechnique, SEN), ou BTS Électrotechnique.
- Une expérience en tant que technicien en systèmes de sécurité incendie.
- Vous devez disposer d'un Permis B valide pour des interventions ponctuelles.

Connaissances et compétences requises :

- Vous bénéficiez de bonnes connaissances en systèmes de sécurité incendie.
- Des connaissances de base en désenfumage seraient un plus à la tenue du poste.
- Vous devez savoir analyser les éléments techniques d'un dossier (notices d'exploitation, de maintenance...)
- Vous devez savoir utiliser un PC de manière confirmée
- Vous devez être autonome, savoir travailler seul ou en binôme.
- Vous devez être rigoureux(se), ponctuel(le) et apte à respecter les plannings et délais qui vous sont communiqués.

Ce que nous vous proposons :

- Contrat : CDI
- Lieu(x) de travail : Poissy
- Date de prise de poste : Dès maintenant
- Statut : Employé
- Régime horaire : 39h
- Package de rémunération : Rémunération motivante suivant expérience, compétences à définir lors de l'entretien.