Directeur - Directrice et Commercial - Commerciale Courants Faibles H/F

S.B.D.E.

1. OBJECTIF DU POSTE
Piloter la stratégie opérationnelle et commerciale de l'activité Courants Faibles du Groupe sur les territoires de Saint-Barthélemy et Saint-Martin, en garantissant :
- la croissance commerciale,
- la performance opérationnelle des chantiers,
- la satisfaction client,
- la qualité technique,
- la gestion optimale des équipes et des ressources.
Le Directeur & Commercial CFA est le pilier du développement : il organise, supervise et vend. Il incarne l'image du Groupe sur le marché local.

2. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
A. Direction Opérationnelle - Chantiers & Production
- Planifier, organiser et contrôler l'ensemble des travaux CFA.
- Superviser les installations : alarmes, vidéosurveillance, contrôle d'accès, interphonie, réseaux VDI.
- Vérifier la conformité technique, le respect des plans et des normes.
- Gérer les ressources matérielles (stocks, approvisionnements, fournisseurs CFA).
- Réaliser ou superviser les mises en service.
- Encadrer les équipes (techniciens, chefs d'équipe, sous-traitants).
- Garantir la qualité, la sécurité et la tenue du planning.
- Réaliser un reporting régulier auprès de la Direction générale (avancement, incidents, besoins).

B. Développement Commercial - Stratégie & Performance
- Définir et suivre les objectifs commerciaux sur les deux territoires.
- Élaborer la stratégie de prospection (B2B - hôtels, villas, architectes, syndics, entreprises, particuliers premium).
- Identifier les prospects, développer un portefeuille rentable, fidéliser.
- Réaliser les rendez-vous clients, audits, préconisations.
- Monter les offres commerciales, devis, solutions techniques.
- Suivre les dossiers jusqu'à la signature.
- Structurer et mettre à jour les supports commerciaux (en lien avec le marketing).
- Développer la veille concurrentielle et anticiper les besoins du marché.
- Promouvoir l'image du Groupe auprès des partenaires clés (architectes, promoteurs, conciergeries, bureaux d'études).

C. Gestion Client - Relation & Satisfaction
- Assurer le suivi client tout au long du projet.
- Gérer les litiges et garantir un haut niveau de satisfaction.
- Analyser les besoins, proposer les actions correctives ou opportunités de développement.
- Mettre en place un fichier CRM et structurer le suivi commercial.

D. Management & Leadership
- Manager et animer l'équipe CFA (techniciens, commerciaux, sous-traitants réguliers).
- Développer les compétences et accompagner les équipes dans la montée en autonomie.
- Coordonner les actions entre SBH, SXM et la France si nécessaire.
- Conduire les entretiens et évaluations.
- Assurer une culture de rigueur, sécurité et performance.

3. COMPÉTENCES REQUISES
Compétences techniques - indispensables
- Maîtrise des systèmes CFA : alarmes, vidéosurveillance, contrôle accès, interphonie, réseaux.
- Lecture de plans, schémas et dossiers techniques.
- Connaissance des normes françaises & européennes.
- Compréhension solide des environnements chantiers (tertiaire + résidentiel luxe).

Compétences commerciales
- Techniques de vente avancées.
- Capacité à construire une stratégie commerciale multi-territoire.
- Maîtrise du cycle de vente complet (prospection négociation signature).
- Aisance dans la rédaction d'offres commerciales.

Compétences en gestion & management
- Leadership naturel, capacité à fédérer.
- Organisation, planification, priorisation.
- Capacité à gérer plusieurs chantiers simultanément.
- Gestion financière basique : suivi marge, analyse devis, rentabilité.

4. PROFIL RECHERCHÉ
Formation :
- BTS / DUT Électrotechnique, Réseaux & Télécoms, ou équivalent.
- Une formation commerciale est un plus.
Expérience :
- Expérience en Courants Faibles indispensable
- Expérience managériale + commerciale significative.
- Idéalement : connaissance des Antilles ou d'un environnement ultra-premium.