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Technicien SAV France et International H/F Delabie

Friville-Escarbotin - 80
CDI
Télétravail partiel
Bac +2
Industrie Manufacturière
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Un Technicien SAV France et International en CDI

Missions du poste
Donner les informations techniques aux clients, prescripteurs, installateurs et le personnel service commande, résoudre et gérer les problèmes d'installation et de maintenance
En particulier, vous serez en charge de :
· Apporter l'information technique aux clients pour leur permettre de résoudre les problèmes et suivre leur résolution
· Être l'interlocuteur des Techniciens SAV de nos filiales à l'étranger
· Former les Techniciens SAV de nos filiales à l'étranger
· Enregistrer les appels et les mails afin de préparer les synthèses pour les réunions SAV : contact direct avec les ingénieurs R&D.
· Suivre les retours clients et le respect des procédures
· Alerter le responsable Qualité en cas de problèmes répétitifs en utilisant le format défini. (QQOQCCP)

Profil recherché
De formation Bac +2 techniques, vous avez la fibre commerciale, vous avez le sens du contact, êtes courtois et réactif. Maitrise parfaite de l'anglais à l'écrit et à l'oral.

Conditions et Environnement de travail
- Poste basé au siège de la société, à Friville (80)
- Poste à pourvoir dès que possible
- CDI à temps complet
- Horaires de journée
- Télétravail possible dans le respect de la charte
- Bureau individuel
- Rémunération globale annuelle à partir de 31 K€ selon profil
- Mutuelle
- Salle de détente sportive
- Marché de commerçants
- Espace de loisirs
- Réductions sur les loisirs
- Aide financière à la garde d'enfants
- En cas de déménagement, aide à la mobilité pour accompagner votre choix de rejoindre la région.

Equipe à taille humaine
Parcours d’intégration sur-mesure
Matériel de qualité
Salle de sport
Réfectoire convivial
Conciergerie d’entreprise
Espace détente
Cours de sophrologie
Terrain de pétanque
Espace vert élégant
Parking gratuit, 13ème mois
Participation aux bénéfices
Plan d’épargne d’entreprise (PEE)
Plan d’épargne Retraite collectif (PERCO)

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Nous consultons votre candidature pour évaluer la pertinence profil / poste
Nous vous proposons un échange téléphonique de présentation
Nous vous convions à une session de recrutement
Vos résultats correspondent à nos attentes, nous vous proposons un entretien final
La promesse d'embauche est signée? Toutes les étapes de notre processus sont validées..