Customer Success Manager H/F Kolus

- Vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience en tant que CSM, chef(fe) de projet ou consultant(e) fonctionnel(le), dans un environnement SaaS B2B
- Vous êtes rigoureux(se), orienté(e) client, et à l'aise pour animer des ateliers et former des utilisateurs
- Vous comprenez rapidement des contextes techniques ou industriels complexes
- Vous savez détecter les signaux faibles, poser les bonnes questions et hiérarchiser vos priorités
- Vous êtes motivé(e) par l'impact métier d'une solution digitale

Kolus transforme le SAV industriel.

Notre mission : structurer et simplifier la gestion des interventions techniques pour les industriels grâce à un logiciel de ticketing intelligent, enrichi de visio-assistance, d'un chatbot et d'IA documentaire.

En forte croissance, nous renforçons notre équipe CSM pour accompagner notre développement et garantir une expérience client irréprochable.

Pourquoi rejoindre Kolus ?

- Un produit modulaire et différenciant qui répond à de vrais enjeux industriels
- Un rôle clé et transversal dans une startup en structuration et en forte traction
- Une équipe engagée et bienveillante, avec une vision claire et des ambitions concrètes
- Un environnement où votre voix compte, et où chaque client compte aussi