Aller au contenu principal
Manpower recrutement

Gestionnaire Service Client Export Sanofi Lyon 69 H/F Manpower

  • Lyon 7e - 69
  • Intérim
  • 3 mois
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
Lire dans l'app

Détail du poste

Manpower LYON PHARMA recherche pour Sanofi Pasteur, leader mondial dans la production et la distribution de vaccins, recherche un Gestionnaire Service Clients Export (H/F) pour son département Service Client International. Vous rejoindrez une équipe dédiée à la coordination des flux export et à la satisfaction des clients internationaux dans un environnement exigeant et réglementé. Vous êtes responsable de la gestion des commandes export pour un portefeuille de clients internationaux (distributeurs, ministères, ONG, filiales). Vos activités couvrent :
- Avant-vente : vérification des données clients, gestion des master data, création/modification dans SAP, suivi des conditions commerciales.
- Traitement des commandes : conformité avec les prévisions et allocations, contrôle réglementaire via SBRS, vérification des stocks et péremptions, édition des pro forma, saisie des commandes, mise à jour du portefeuille (ADVbook), communication proactive avec les clients et partenaires.
- Logistique et transport : organisation des expéditions en lien avec les transitaires, planification des livraisons, gestion des documents qualité et export, suivi des contraintes pays.
- Après-vente : traitement des réclamations (chaîne du froid, casse), gestion des litiges et retours, suivi des paiements, notes de crédit/débit dans SAP.
- Amélioration continue : participation à des projets transverses, intégration des nouveaux arrivants, rôle possible de référent (formation, support key user).
Vous interagissez avec de nombreux interlocuteurs internes (Supply Chain, Affaires Réglementaires, Finance) et externes (clients, transitaires, banques).
Formation Bac +2 en Commerce International ou Supply Chain. Une première expérience en ADV ou service client export est un plus.
Compétences :
- Anglais courant (oral/écrit), idéalement une seconde langue.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel TCD, Outlook) et connaissance SAP.
- Connaissance des incoterms, lettres de crédit et processus export.
Qualités : sens relationnel, diplomatie, communication claire, rigueur, autonomie, gestion des priorités, proactivité et capacité à travailler en équipe dans un contexte international.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 05-01-2026 Durée : 3 mois

Publiée le 25/11/2025 - Réf : 1101348402

Gestionnaire Service Client Export Sanofi Lyon 69 H/F

Manpower
  • Lyon 7e - 69
  • Intérim
Publiée le 25/11/2025 - Réf : 1101348402

Envoyez votre candidature

dès maintenant !

Créez votre compte et

envoyez votre candidature !

En cliquant sur "Continuer", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site hellowork.com.
Manpower a besoin d'une information complémentaire pour enregistrer votre candidature :
En cliquant sur "Postuler", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site hellowork.com.

Ces offres pourraient aussi
vous intéresser

RÉSEAU TALENTS recrutement
Saint-Cyr-au-Mont-d'Or - 69
CDI
45 000 - 60 000 € / an
Télétravail partiel
Voir l’offre
il y a 8 jours
Endrix recrutement
Endrix recrutement
Lyon 7e - 69
CDI
36 000 - 38 000 € / an
Télétravail partiel
Voir l’offre
il y a 19 jours
Simplifia recrutement
Lyon 9e - 69
CDI
38 000 - 50 000 € / an
Télétravail occasionnel
Voir l’offre
il y a 12 jours
Voir plus d'offres
Initialisation…
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Application Android (nouvelle fenêtre) Application ios (nouvelle fenêtre)
Nous suivre sur :
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Accessibilité : non conforme Aide et contact