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Cabinet de recrutement

Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
Notre politique de télétravail
L'évolution de votre candidature
Information si la candidature est visualisée ou refusée

Assistante Service Clients H/F Acting RH

Villefontaine - 38
CDI
Télétravail occasionnel
Bac
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Services aux Entreprises
Distribution • Commerce de gros
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

Notre client, filiale d'un Groupe Isérois de 900 personnes, est un acteur français majeur dans la distribution de robinetterie sanitaire, pompes et accessoires de plomberie auprès des grandes surfaces de bricolage (GSB).
Son engagement : accompagner ses clients avec sérieux et proximité, tout en restant une entreprise inclusive et attentive à l'égalité des chances.

Votre mission en tant qu'Assistante du Service client :
Intégré(e) à une équipe polyvalente de 14 personnes, vous assurez la relation clients au quotidien, en contribuant aussi bien à l'administration des ventes qu'au développement commercial (entre 10 à 20% de votre temps de travail).

Vos principales missions :

Administration des ventes :

- Saisie et suivi des commandes (mail, EDI...)

- Traitement des litiges (prix, transport, préparation)

- Mise à jour des matrices clients via Excel (gestion et actualisation régulière des données, compilation et extraction de données, recherche V)

- Génération et envoi des tarifs

- Mise à jour de la base de données clients

- Suivi des contrats cadres

Développement commercial :

- Animation et fidélisation du portefeuille clients

- Relance des clients et actions promotionnelles

- Détection de ventes additionnelles

De formation initiale Bac +2 ou équivalent, vous possédez une expérience professionnelle dans la grande distribution (GSB et/ou GSA), ce qui vous permet d'être à l'aise dans la gestion de bases de données sur Excel.
Rigueur, capacité d'analyse, esprit d'équipe et aisance relationnelle sont vos principaux atouts !
À l'aise au téléphone, vous saurez naturellement établir un lien avec vos clients, instaurer une relation de confiance et ainsi fidéliser vos interlocuteurs.

ActinG RH, société située en Isère à Villefontaine, est spécialisée dans la gestion et le développement des Ressources Humaines auprès des TPE, PME et grands groupes nationaux et internationaux.

Nous proposons à nos clients des formules d'accompagnement RH flexibles, modulables en fonction de leurs besoins, de leurs moyens et de leur activité.

Nos prestations phares : Recrutement, expertise RH à temps partagé, formations RH.

Notre client vous propose un environnement de travail collaboratif et stimulant.

Poste en 37h, 13ème mois, 28 jours de CP + 3 RTT, prime annuelle, PEE et participation.