Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Téléconseiller H/F Adequat
- Villenave-d'Ornon - 33
- Intérim
- 3 mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, acteur dans le domaine de la relation client à distance, des téléconseiller(e)s, à Villenave d'Ornon, dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée, à compter du 8 Décembre 2025
Les collaborateurs recrutés interviendront au sein d'un service dédié à l'accompagnement des usagers dans le cadre de leurs démarches liées à la rénovation énergétique.
Missions principales
- Gérer les appels entrants dans le respect de la DMT, afin d'orienter les usagers et de les informer sur l'avancement de leur dossier de rénovation énergétique.
- Traiter les demandes d'assistance via formulaire, en apportant les informations nécessaires et en assurant l'orientation des usagers.
- Prendre en charge les demandes d'assistance via chat, en fournissant des réponses claires aux demandes générales et besoins d'orientation.
- Réaliser une analyse de premier niveau des dossiers en cours avec l'usager.
- Analyser les demandes clients et rechercher les réponses adaptées.
- Informer, orienter, conseiller et accompagner les usagers.
- Saisir et historiser chaque interaction dans les outils dédiés.
- Veiller à la qualité de la prestation et au respect des procédures.
Le Profil Adéquat :
Compétences techniques
- Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer plusieurs canaux (appels, chat, formulaires).
- Aptitude à analyser rapidement la demande de l'usager et à fournir une réponse claire et adaptée.
- Respect des objectifs opérationnels, notamment la qualité de service et la DMT.
- Capacité à communiquer de manière précise, structurée et compréhensible.
Savoir-être
- Excellent sens du service et grande qualité d'écoute.
- Patience, pédagogie et capacité à gérer des situations parfois sensibles.
- Rigueur, fiabilité et respect des procédures.
- Esprit d'équipe et adaptabilité face aux évolutions du service.
Ce que nous vous proposons :
- Un taux horaire 11,88€/h + 10% de fin de mission + 10% de congés payés + Tickets restaurants
- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%
- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution
- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences
- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.
Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement.
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 23/11/2025 - Réf : Z47-300792
Créez une alerte
Téléconseiller H/F
- Villenave-d'Ornon - 33
- Intérim
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte Hellowork et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Téléconseiller
- Emploi Vente
- Emploi Bordeaux
- Emploi Libourne
- Emploi Langon
- Emploi Arcachon
- Emploi Montagne
- Emploi La Teste-de-Buch
- Emploi Mérignac
- Emploi Lacanau
- Emploi Biganos
- Emploi Coutras
- Emploi Conseiller de vente
- Emploi Vendeur
- Emploi Vendeuse boulangerie
- Emploi Vendeur charcuterie
- Emploi Vendeur en alimentation
- Entreprises Vente
- Intérim Vente
- Entreprises Téléconseiller
- Entreprises Villenave-d'Ornon
- Intérim Gironde
- Intérim Villenave-d'Ornon
- Intérim Téléconseiller
- Intérim Téléconseiller Villenave-d'Ornon
- Emploi Conseiller
- Emploi Centre d'appel
- Emploi Débutant sans expérience
- Emploi Sans expérience
- Emploi Débutant
- Emploi Débutant Villenave-d'Ornon
- Emploi Temporaire Villenave-d'Ornon
- Emploi A distance Villenave-d'Ornon
- Emploi Centre d'appel Villenave-d'Ornon
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}