Alt - Charge de Relation Clientele H/F Generali France
- Nantes - 44
- Alternance
- Télétravail occasionnel
- 24 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Missions du Chargé de Relation Client
Le Chargé de Relation Client est le point d'entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande (mail, téléphone, courrier, digital...), apporte une réponse ou oriente les clients vers le bon interlocuteur.
Le Chargé de Relation Client :
* Répond à tout appel téléphonique des clients et traite des actes de back office.
* Sait s'adapter à la complexité des demandes.
* Est force de proposition pour l'amélioration client.
* S'investie et s'adapte à la vie du service.
* Communique facilement avec sa hiérarchie.
Il contribue à la bonne image de l'entreprise. Ses réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendue au client.
. Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre de votre BTS Assurance ou en Relation client
. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens de la relation client et votre rigueur
. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack office, ...)
- Mode hybride : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine en fonction
- Évolution de carrière: possibilité de mobilité interne et formations
- Accompagnement pour des projets transverses via nos fondation
- Groupe International et reconnu : leader de l’assurance
- Opportunité de mobilité
- Politique Diversité, Equité et Inclusion: nombreuses initiatives
- Environnement de travail, conciergerie à Saint Denis, mobilité douce
- Restauration
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Vous postulez à une offre.
-
Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.
-
Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.
-
Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.
-
Generali France en images
Salaire alternance
Publiée le 22/11/2025 - Réf : 13658 43797807
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