Conseiller Clientèle à Distance H/F

Grafton Lille

À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller clientèle h/f pour l'un de ses clients spécialisés en énergie, dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.

Type de contrat : intérim
Nombre d'heures par semaine : 35h, du lundi au vendredi
Horaires : 8h 12h et 13h 16h ou 9h 13h et 14h 17h
Date de début : mi-décembre 2025
Durée de contrat : contrat initial de 2 mois, éventuellement renouvelable jusqu'à 18 mois
Lieu de travail : Lille
Rémunération : 14,66 euros bruts par heure + 13e mois

Missions :

- Gestion des appels entrants/sortants (5 à 6h d'appels par jour)
- Renseignement, accompagnement et conseil client dans une optique de fidélisation
- Traiter les demandes fournisseurs
- Programmer les RDV techniques
- Traitement des réclamations

Profil recherché :

- Issu(e) d'une formation type Bac +2/3 type DUT TC, BTS NDRC
- Première expérience réussie en relation client - idéalement en call center
- Expérience exigée au sein d'une entreprise spécialisée en énergie
- Sens du service et de la satisfaction client

Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !