Responsable d'Agence - Levage - Manutention H/F Aboutir Emploi

Vous prenez la direction opérationnelle de l'agence et supervisez l'ensemble de l'activité levage / manutention : management des équipes, performance commerciale, qualité de service et conformité Sécurité/Environnement.
Votre rôle : garantir la satisfaction client, la rentabilité de l'agence et la sécurité de toutes les opérations.

Vos responsabilités principales sont les suivantes:

Pilotage & développement
- Déployer la stratégie de l'entreprise au niveau de l'agence.
- Assurer la croissance de l'activité et la satisfaction clients.
- Suivre les objectifs financiers, opérationnels et commerciaux.

Management & organisation
- Encadrer et accompagner les équipes (embauches, formation, entretiens annuels).
- Gérer les compétences, établir le plan de formation, suivre les partenaires et fournisseurs.
- Maintenir les équipements, bâtiments et outillages en parfait état.

Qualité - Sécurité - Environnement (QSE)
- Déployer et animer la politique QSE de l'agence.
- Garantir l'application des procédures, audits, causeries et actions correctives.
- Veiller au respect strict des règles de sécurité et des obligations réglementaires.
- Surveiller la bonne gestion des déchets, des produits dangereux et des dispositifs d'urgence.

Relation client & développement commercial
- Assurer un climat de confiance avec les clients et gérer les réclamations.
- Définir les conditions de location et maîtriser les risques clients.
- Réaliser les devis, offres, plans de levage, visites de chantiers et suivis contractuels.
- Gérer les dossiers techniques (PPSPS, plans de prévention...).