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Alternance - Chargé de Qualité Livraison de Programmes Immobiliers H/F 3F

Paris 13e - 75
Alternance
24 mois
Bac +3, Bac +4
Immobilier
Exp. - 1 an

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Les missions du poste

Cadre:

Depuis
2009, 3F mène une politique de développement de l'accession à la propriété dans
l'ancien en offrant à ses locataires l'opportunité de devenir propriétaires de
leurs logements.Le produit de la vente est réinvesti dans la
réhabilitation du patrimoine existant et dans le développement de nouveaux
projets de construction et dans le renouvellement urbain, de préférence sur le
territoire. Le service qualité s'assure de la bonne livraison des programmes et
du service après-vente afin de garantir la satisfaction de nos clients.
Vos
missions:

Rattaché(e) à un responsable qualité/livraison, vos
missions seront les suivantes:

- Traitement et suivi des réclamations clients, réalisation des visites de chantier pendant et après la construction.
- Réponses et communication d'informations aux clients concernant l'avancement des chantiers (bulletins d'information???)
- Mise à jour de la plateforme clients(avancement des chantiers, photos???) et information aux clients en cas de décalage entre le planning prévisionnel et le planning réel des opérations.
- Proposition et pilotage d'éventuelles procédures contentieuses (pénalités en cas de malfaçons ou autres problèmes).
- Etablissement des devis pour reprise des réserves à la charge des entreprises défaillantes.
- Suivi administratif inhérent à votre poste à travers nos outils internes et tableaux de bords

Étudiant(e) de niveau Bac +3/4 minimum en
immobilier / bâtiment, vous maîtrisez le Pack Office et avez acquis une 1ère
expérience en relation clients dans l'immobilier (SAV). Des connaissances en
MOA serait un plus. Dynamique, autonome, agile et curieux(se), vous êtes
reconnu(e) pour
votre aisance rédactionnelle, orale et votre sens du service.

Avantages :
* Télétravail
* 30 jours de congés payés
* RTT
* Mutuelle avantageuse
* Horaires variables
* Intéressement
* Prise en charge des frais de transport en commun (60%)
* Carte restaurant
* Avantages CSE

Proche transport en commun
Locaux modernes
Bonne mutuelle
Intéressement ou participation
Flexibilité des horaires
RTT
Télétravail
Outils de télétravail performants : VPN, Teams, etc.
6 semaines de congés payés, congés spéciaux
Organisation de conférence & workshops
Activités sportives
Avantages CE
Temps d’échange avec la direction

Tickets restaurants, remboursement transport

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Votre candidature a été présélectionnée ?
Notre équipe de recrutement vous contactera pour un premier entretien téléphonique
Si celui-ci s’avère concluant, vous serez reçu.e par notre équipe RH
Si l'entretien s’avère concluant, s’ensuivra un 2nd entretien avec les managers du service
A la suite de ces échanges, vous pourrez être invité.e à passer des tests