Médiateur Social et Numérique en Contrat Adulte Relais H/F

Ass Centres Sociaux et Socio Culturels

L'Association des Centres Sociaux de la Région de Valenciennes (ACSRV) recherche pour le Centre socioculturel du faubourg de Cambrai à Valenciennes un médiateur social et numérique H/F en contrat adulte relais

MISSIONS :
- Accompagne et soutient les personnes en difficulté dans ses domaines variés (éducation, prévention, accès aux droits, participation des habitants, transport, insertion vers l'emploi)
- Assure un rôle de médiation entre la population des quartiers autour de diverses thématiques.
ACTIVITES PRINCIPALES :
- Accueillir, écouter, exercer toute activité qui concourt au lien social.
- Travaille en collaboration avec l'équipe du Centre et contribue à l'amélioration du cadre de vie.
- Mettre en relation les habitants avec les institutions dans une démarche "aller-vers".
- Informe et accompagne les habitants dans leurs démarches.
- Facilite le dialogue entre les habitants et les institutions.
- Aide à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne par la médiation et le dialogue.
- Développe la capacité d'initiative et de projet dans le quartier et la ville.
- Peut concourir au développement de la vie associative.
- Développe des démarches de "aller-vers" et de travail de rue au quotidien
- Communique sur les actions du Centre socioculturel
CAPACITES PROFESSIONNELLES :
- Evaluation des besoins : mener des entretiens, observer, recueillir des informations pertinentes, formuler des analyses précises.
- Proposition de démarches de médiation en lien avec le projet social.
- Orientation vers les ressources : structures d'aide sociale, professionnels de santé, .
- Coordination et partenariat : coordonner les actions, établir des partenariats.
- Evaluation et suivi : évaluer l'efficacité de leur accompagnement et mesurer les progrès des personnes accompagnées (tenue d'un journal de bord).
- Capacité à ajuster son intervention en fonction des besoins évolutifs.
COMPETENCES ATTENDUES :
- Bonne capacité à écouter, expression claire, compréhension des besoins des habitants
- Identification des problèmes et orientation vers les personnes adéquates
- Capacité à établir une relation de confiance
- Organisation et suivi d'activités (reporting)
- Connaissances des ressources disponibles dans leur domaine d'intervention : partenaires, dispositifs d'aide
- Capacité à gérer le stress et les situations conflictuelles
- Maitrise des outils bureautique et informatiques (PACK-OFFICE)
APTITUDES ET QUALITES ATTENDUES:
Empathie
Sens de l'écoute
Patience et tolérance
Flexibilité et adaptabilité
Bienveillance
Discrétion et confidentialité
Resistance au stress
travail en équipe

CONDITIONS PARTICULIERES : Pour pouvoir bénéficier d'un contrat adulte relais, vous devez remplir les 3 conditions suivantes: Avoir au moins 26 ans, résider dans un quartier prioritaire de la ville et être demandeur d'emploi.

Démarrage du contrat : janvier 2026
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser avant le 1er décembre 2025