Chargé de la Relation Client - Epi Grands Comptes H/F GROUPE RG
- Reims - 51
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous êtes organisé(e), dynamique et doté(e) d'un excellent relationnel ?
Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Relation Client Grand Compte !
Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous devenez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de l'un de nos clients Grands Comptes et jouez un rôle clé dans la qualité de notre relation client.
Votre rôle est vous apportez conseils, préconisations et solution adaptées aux besoins opérationnels du client Grand Compte.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes ADV et commerciales pour garantir une réactivité optimale et une expérience client exemplaire.
Vos responsabilités :
- Suivre et accompagnez le client au quotidien : répondre rapidement à ses demandes et anticiper ses besoins.
- Proposez et mettre en oeuvre des solutions alternatives en cas de rupture produit.
- Apportez votre expertise technique aux équipes ADV et commerciales.
- Coordonnez avec le Responsable Grands Comptes pour adapter vos actions aux stratégies et besoins spécifiques du client.
Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire (support client, ADV technique ou SAV BtoB), idéalement dans le domaine des EPI, de la distribution industrielle ou issu(e) d'une formation HSE.
Vous faites preuve d'un esprit orienté solution, de dynamisme et de curiosité. Votre excellente communication et votre sens du service client vous permettent d'instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer vos priorités tout en garantissant un suivi de qualité.
- Accord de participation / intéressement
- RTT
- Télétravail sous condition
- Tickets restaurant
- Avantages CSE
Poste basé à Cernay-lès-Reims
Horaire de journée
Prime de participation
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Email de réception de candidature sous 24 heures
-
Analyse de la candidature par le service RH
-
Si candidature sélectionnée, planification d'un entretien téléphonique RH
-
Entretien téléphonique RH : durée une 20aine de minutes
-
Entretien physique avec le manager
-
Entretien physique ou visio supplémentaire en fonction du poste à pourvoir
-
GROUPE RG en images
La carte
74 Rue du Docteur Lemoine
51100 Reims
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Chargé de la Relation Client - Epi Grands Comptes H/F à Reims est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 800 € / an 1 817 € / mois 11,98 € / heureSalaire brut estimé
22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heureSalaire brut max
24 901 € / an 2 075 € / mois 13,68 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 20/11/2025 - Réf : 3650744/26452927 CDLRCEGC/51R
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Chargé de la Relation Client - Epi Grands Comptes H/F
- Reims - 51
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