Adjointe Responsable d'Agence H/F HLM

Description du poste :
Rattaché(e) à la Responsable d'Agence, vous aurez la charge de la gestion technique et du bon état du patrimoine. Vous jouerez un rôle clé de coordination entre le personnel de proximité, les entreprises intervenantes et les résidents afin d'assurer un suivi efficace et la qualité du service.
En tant qu'adjoint(e), vous seconderez la Responsable d'Agence et la remplacerez en son absence

Pour accompagner notre développement, ce poste est à pourvoir au sein de notre agence du Kremlin-Bicêtre.

Vos missions principales seront :
· Visiter régulièrement les sites et effectuer des constats techniques (diagnostic, préconisations).
· Assurer le suivi des réclamations techniques : prise en charge des demandes d'intervention, commande de travaux, contrôle des entreprises, réception des travaux, clôture et contrôle de la facturation.
· Évaluer et commander des travaux : déterminer les besoins, élaborer des cahiers des charges et émettre les bons de commande en respectant les règles de mise en concurrence.
· Suivre les travaux : veiller au respect des délais et de la qualité des travaux, contrôler les interventions des prestataires, gérer les dysfonctionnements et appliquer des pénalités si nécessaire.
· Assurer la satisfaction des clients en analysant les retours des fiches d'insatisfaction et en apportant des réponses adaptées.
· Collaborer étroitement avec la Responsable d'Agence pour le seconder dans ses missions et diriger l'équipe de l'agence en son absence.
· Mettre en oeuvre la stratégie de l'Agence, gérer le patrimoine de l'agence et respecter les budgets alloués.
· Engager les dépenses, signer des documents administratifs et assurer la représentation de l'entreprise sur le secteur.
· Veiller au respect des obligations légales incombant au bailleur.