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Agence d'intérim

Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

Assistant Service Client H/F Randstad

Saint-Étienne - 42
Intérim
5 mois
Bac +2
Transport • Logistique
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, societé de transport routier, un(e) conseiller(e) service client F/H dans le cadre d'un remplacement.

Au sein du service client, vous intervenez sur la gestion des appels entrants de clients particuliers et professionnels. Vous serez chargé(e) de répondre à leurs demandes et de résoudre leurs problématiques liées à la livraison de la marchandise.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes
- Gérer les dossiers de service après-vente : retards de livraison, colis perdus, endommagés ou incomplets
- Assurer un suivi des réclamations et coordonner les actions nécessaires avec les services internes
- Fournir des informations précises sur les livraisons et les solutions disponibles

Temps de travail : 35h du lundi au vendredi 8h30-12h et 14h-17h30

Rémunération : 2200€ + tickets restaurants

Dans le cadre de cette mission en intérim, vous bénéficiez du paiement de vos indemnités de fin de contrat (qui s'ajoutent à votre rémunération), comprenant :
+ 10 % d'indemnité compensatrice de congés payés,
+ 10 % de prime de précarité.

Vous avez une première expérience réussie dans la relation client, idéalement dans le domaine du transport, de la logistique ou dans un environnement à forte activité.
Doté(e) d'un bon sens de l'écoute, vous êtes capable de gérer des situations parfois sensibles avec calme, diplomatie et efficacité. Vous aimez résoudre les problèmes, trouver des solutions concrètes et vous avez à coeur de satisfaire les clients.
Un bon niveau d'expression écrite est également essentiel, car vous serez amené(e) à communiquer par e-mail avec les clients.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Publiée le 20/11/2025 - Réf : 001-SET-1742906_01C

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

Stage de lycée

Assistant Service Client H/F

Randstad

Saint-Étienne - 42
Intérim

Postuler

Publiée le 20/11/2025 - Réf : 001-SET-1742906_01C

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