Responsable Client Front Office H/F

Techem Sas

Nous recrutons un(e) responsable client Front Office, vos principales missions seront :
- Vous établissez, suivez et optimisez la planification des interventions des techniciens en fonction de différents critères : leurs secteurs, de l'urgence et du temps d'intervention nécessaire
- Vous répondez aux appels téléphoniques de nos clients (occupants /syndics) et les contacter pour prise de rendez-vous
- vous répondez aux différentes demandes par mail ou courrier, demandes d'informations, réclamations éventuelles
outil utilisé : Sales Force + outils interne
Vous avez un goût prononcé pour le contact et la relation clientèle
Votre autonomie, sens organisationnel et esprit d'équipe seront des atouts majeurs