Aller au contenu principal

Conseiller Service Après-Vente Carrosserie H/F

Sodiva Auxerre

  • Joigny - 89
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 2 ans min.
Lire dans l'app

Les missions du poste

Concessionnaire automobile 70 ans, le GROUPE GUYOT est un groupe automobile familial. Notre Groupe réunit plus de 430 collaborateurs répartis entre la Côte d'Or, l'Yonne et la Saône et Loire. Nous assurons la distribution des marques Renault, Dacia, Alpine, MG et Suzuki. Nous proposons également les services de réparation de véhicules, de dépannage, de location et la distribution de pièces de rechange.

Le Groupe Guyot recherche pour sa carrosserie indépendante de Joigny un Conseiller Service après-vente Carrosserie F/H

Rattaché/e au Chef d'atelier, vous serez en charge de :

Accueillir les clients dans nos ateliers
Prendre les RDV par téléphone et les planifier,
Assurer la prise en charge des véhicules,
Coordonner l'intervention de réparation, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers,
Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer,
Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction.

Profil
Vous :
Etes diplômé/e de Bac Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
Disposez de bonnes connaissances informatiques
Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
Etes titulaire du permis B

Experience: 24 Mois

Compétences: Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Appliquer une démarche de satisfaction client,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client,Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule,Traiter les réclamations clients de manière efficace

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Concession Renault / Dacia

Publiée le 19/11/2025 - Réf : 200MTYS

Conseiller Service Après-Vente Carrosserie H/F

Sodiva Auxerre
  • Joigny - 89
  • CDI
Publiée le 19/11/2025 - Réf : 200MTYS

Finalisez votre candidature

sur le site du partenaire

Créez votre compte pour postuler

sur le site du partenaire !

Ces offres pourraient aussi
vous intéresser

FAYAT CHAUDRONNERIE recrutement
Migennes - 89
CDI
Voir l’offre
il y a 18 jours
Bourgogne Produits Frais recrutement
Monéteau - 89
CDI
Voir l’offre
il y a 9 jours
Renault Group recrutement
Montholon - 89
CDI
Voir l’offre
il y a 6 jours
Voir plus d'offres

Recherches similaires

Entreprises qui recrutent

Initialisation…
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Application Android (nouvelle fenêtre) Application ios (nouvelle fenêtre)
Nous suivre sur :
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Accessibilité : non conforme Aide et contact