Téléconseiller H/F Adecco

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'assistance internationale et l'accompagnement de voyageurs et d'expatriés.

Dans le cadre d'une création de poste et d'un renforcement des équipes, vous serez intégré(e) au sein du plateau d'écoute afin d'assurer un support administratif et opérationnel.

Vos missions seront :

- Traiter les appels et courriels des voyageurs et expatriés, apporter des réponses de premier niveau et organiser les prestations nécessaires (transport, hébergement, transferts vers des structures de soins).
- Vérifier et analyser les informations médicales transmises et confirmer les prises en charge selon les garanties contractuelles.
- Mettre à jour, compiler et actualiser les documents internes ainsi que les dossiers patients et prestataires.
- Participer à la rédaction de réponses aux appels d'offres et traduire ponctuellement des documents en anglais.
- Soutenir les équipes réseau : réception et traitement des mails prestataires, analyse de devis et factures, prospection et proposition de nouveaux partenariats.
- Organiser et planifier les rendez-vous et déplacements pour les équipes.

Votre profil

Profil recherché :

- Excellente maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit (indispensable).
- Aisance rédactionnelle, rigueur administrative.
- Maîtrise des outils informatiques (pack Office, outils internes).
- Sens du service, empathie et capacité à gérer des situations sensibles.
- Bon esprit d'équipe, dynamisme et réactivité.
- Autonomie, organisation et capacité d'adaptation.

Durée du contrat : CDD d'1 an
Rémunération : 26 551€ brut annuel + variables (week-end, nuit, jours fériés et primes)
Horaires variables
Mutuelle prise en charge à 100%
Tickets Restaurants
Chèques vacances, CE
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.