Réceptionnaire Conseiller Client Apv Automobile H/F Renault Group

Notre concession de La Rochelle, Groupe Michel recherche pour renforcer ses équipes :

- Un/e Réceptionnaire Conseiller Client APV Automobile H/F

Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :

Réception Clients :

- Accueillir les clients dans nos ateliers
- Prendre les RDV par téléphone et les planifier
- Assurer la prise en charge des véhicules
- Coordonner l'intervention de réparation mécanique, carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
- Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
- Faire appliquer et contrôler l'application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l'outillage et de l'équipement
- Suivre les process mis en place par le Chef d'Atelier
- Suivre la garantie