Les missions du poste

Nous recrutons pour l'un de nos clients basé à Creil, un technicien support de proximité N1 H/F. Vous interviendrez à 50 % en support de proximité bureautique et 50 % en Service Desk (applicatif & bureautique). Votre mission principale sera d'assurer le support de niveau 1 pour les utilisateurs.

Vos missions :

- Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications informatiques transverses) sur site ou en télémaintenance.
- Contrôle et audit de configuration des postes et serveurs locaux de ressources.
- Assistance aux utilisateurs pour la résolution des incidents bureautiques et applicatifs.
- Suivi des tickets via ServiceNow et prise en main à distance via TeamViewer.

Profil recherché :

- Expérience en support N1 (proximité et/ou Service Desk).
- Bonne connaissance des environnements bureautiques (Windows, Office 365).
- Maîtrise des outils ServiceNow et TeamViewer (un plus).
- Sens du service, autonomie et capacité à travailler en équipe.

Informations pratiques

- Lieu : Creil (60)
- Durée : Mission longue durée
- Démarrage : Début janvier

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable
- Accompagnement sur mesure et régulier par le manager
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap