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Responsable Service Client H/F Elis

Le Bourget - 93
CDI
Bac +5
Services aux Entreprises

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Les missions du poste

Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client et le management de proximité !

Mais si vous voulez être responsable de la gestion d'un portefeuille clients, accompagné d'une équipe soudée de 4 chauffeurs livreurs et d'un(e) assistant(e), on vous attend !
Car chez Elis, nos Responsables du Développement Commercial mettent tous les moyens en oeuvre pour satisfaire les clients, les fidéliser et développer le chiffre d'affaires de leur portefeuille clients.
Vous animez et challengez au quotidien votre équipe de chauffeurs livreurs en collaboration avec un(e) Assistant(e) Service Client,
Vous garantissez le maintien et le développement du chiffre d'affaires de votre portefeuille en négociant et en faisant évoluer la prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins des clients,
Vous assurez une présence terrain et faites le lien entre les clients et les différents services de l'entreprise dans un objectif de satisfaction et de relation commerciale optimale,
Vous pilotez et analysez les indicateurs d'activité (résultats financiers, taux de satisfaction client, ventes additionnelles, ...).

De la bonne humeur, du relationnel, du management et une rémunération motivante, ça vous tente ?

Oui ? Alors c'est par ici :

Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier,
Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier,
Un salaire fixe annuel à partir de 35 000 euros et une rémunération variable de 15% liée à vos objectifs,
Un véhicule de fonction,
De multiples primes : prime d'intéressement et de participation après 3 mois d'ancienneté, un dispositif d'épargne salariale, mais aussi une prime d'ancienneté après 1 an en poste,
Et d'autres avantages : mutuelle / prévoyance d'entreprise, participation à des concours, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...).

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact recruteur, un ou deux entretien(s) manager, un entretien RH. Et une réponse garantie.

Si comme Mohamed et Gwendoline, vous avez une formation supérieure ou disposez d'une solide expérience en développement commercial et vous savez embarquer un collectif vers un objectif commun, direction ELIS

Participation
Intéressement
Entreprise dynamique et agile dans ses process
Formation tout au long de votre parcours professionnel
Des parcours qui évoluent au rythme de vos ambitions

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
Entretien RH pour échanger sur vos compétences et vous présenter l'entreprise.
Entretien physique avec le manager sur les sujets plus opérationnels du poste.
Entretien avec le N+2 pour avoir une vision globale.