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Agent Polyvalent en Services Financiers Type Western Union H/F

Fly Communication

  • Paris 18e - 75
  • CDI
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Détail du poste

Fly Communication, établissement financier agréé par Western Union, RIA et MoneyGram, recherche des employés polyvalents pour rejoindre son équipe.
Vous serez en charge des opérations de transfert d'argent et de services financiers au quotidien, dans le respect des normes de conformité et de sécurité.

Vos missions :

Accueillir et conseiller les clients pour les opérations de transfert de fonds (Western Union, MoneyGram, RIA, etc.)

Saisir les transactions dans le système informatique dédié

Vérifier l'identité des clients et assurer la conformité des dossiers selon la réglementation en vigueur (lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme)

Gérer les encaissements et les rapprochements de caisse

Participer aux tâches administratives quotidiennes de l'agence (archivage, classement, accueil téléphonique)

Contribuer à une image professionnelle et à la satisfaction client.
Profil recherché :

Expérience souhaitée dans le secteur du transfert d'argent ou dans une agence de services financiers

Bonne connaissance des outils informatiques (logiciels de caisse, messagerie, saisie de données)

Excellente présentation et sens du contact client

Maîtrise du français oral et écrit (autres langues appréciées : anglais, arabe, etc.)

Rigueur, fiabilité et discrétion professionnelle indispensables

Experience: 12 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Analyser les besoins spécifiques des clients,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un service après-vente,Conclure une vente,Ecouter activement les besoins des clients,Etablir des rapports de vente détaillés,Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle,Traiter les demandes spéciales des clients

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres commerces de détail spécialisés divers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Publiée le 17/11/2025 - Réf : 199ZMBP

Agent Polyvalent en Services Financiers Type Western Union H/F

Fly Communication
  • Paris 18e - 75
  • CDI
Publiée le 17/11/2025 - Réf : 199ZMBP

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