Technicien SAV Hotling H/F Temporis Interim

Notre but ? Révéler vos compétences, écouter vos envies et vous accompagner pour intégrer l'entreprise dans laquelle vous allez vous épanouir.

Aujourd'hui nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Eschbach, son futur assistant SAV Hotline H/F

Vous aurez comme mission :

Le dépannage technique client
- Gérer les appels des clients pour le dépannage
- Diagnostiquer les pannes
- Définir la solution de dépannage la plus adéquate (envoi d'un support de dépannage, dépannage à distance, réintervention).

La gestion de l'application de suivi des installations
- Créer le compte client
- S'assurer du bon fonctionnement des installations photovoltaïques
- Remettre en fonction l'application si nécessaire

La création de support de dépannage
- Faciliter la résolution par le client des problèmes techniques les plus simples en autonomie.

Le profil recherché
- Bac Professionnel ou formation équivalente dans le domaine de l'électricité ou de l'électrotechnique ou connaissance des systèmes photovoltaïques et ballon thermodynamique.
- Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les partenaires
- Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et à prendre des décisions rapidement.
- Sens du service client et orienté satisfaction client
- Appétence pour le digital et les objets connectés

Ce que nous proposons en plus !!
Un suivi personnalisé mais aussi des acomptes à la semaine.
+ 21% à chaque fin de mission correspondant aux CP et aux indemnités de fin de mission.
+ CET, comme un livret, à hauteur de 10%
+ Voir avantages entreprise utilisatrice.

Alors n'hésite plus et contacte vite ton équipe de Seltz au **.**.**.**.** ou à ****@****.**

Niveau de qualification : Employé qualifié
Expérience requise : (4 ans)
Horaires à effectuer : 35 heures